قوانین و مقررات سایت
تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات سایت مدیر املاک 1400/6/14 بوده است و فرض بر این است که حداکثر تا 7 روز پس از این تاریخ کاربران سایت آن را مطالعه کرده و از مفاد آن کاملا آگاه هستند. مدیر املاک می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.
این قرارداد مشتمل بر شروط ارائه خدمات، نحوه استفاده و دسترسی به خدمات و محصولات و نحوه کار با پلتفرم و وب سایت+اپلیکیشن (جمعاً خدمات نامیده می‌شود) است.
شما با استفاده از خدمات رکلا رضایت
تعاریف
سلب مسئولیت:
مدیر املاک هیچ گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد شما و نحوه استفاده از خدمات پلتفرم در مقابل شخص ثالث ندارند و این پلتفرم صرفا در مقام ارائه خدمات حقوقی، تمام تلاش خود را در خصوص تسهیل دسترسی متمرکز کرده است. بنابراین مسئولیت‌های کیفری و مدنی ناشی از استفاده از خدمات و قراردادها، متوجه تصمیم گیران رکلا نخواهد بود و شما با استفاده از کلیه خدمات بر این موضوع مطلع گردیدید.
و اراده صریح و ضمنی و قطعی خود را در خصوص رعایت کلیه مفاد آتی و همچنین کلیه سیاست‌های مرتبط با حریم خصوصی اعلام داشته‌اید.
قوانین و مقررات سایت
ماده یک: تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت مدیر املاک تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین مدیر املاک و کاربران می‌باشد.
سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت مدیر املاک می‌باشد.
محصولات آموزشی: منظور از محصولات آموزشی، تمام آموزش‌هایی است که در بخش «محصولات» یا بخش‌های دیگر سایت مدیر املاک موجود است. چه این آموزش‌ها به‌صورت دانلودی باشد چه فیزیکی. چه کتاب باشد چه دی‌وی‌دی آموزشی. چه آموزش ضبط‌شده باشد چه دوره آنلاین و یا دوره حضوری.
ماده دو: موضوع فعالیت سایت مدیر املاک
2-1 سایت مدیر املاک در زمینه آموزش مدیریت املاک، دیجیتال مارکتینگ املاک (بازاریابی دیجیتال املاک)، مدیریت و بازاریابی املاک ؛ طراحی سایت و اپلیکیشن برای کسب و کار ها ؛ ارائه و تدوین و اجرا استراتژی راه اندازی دپارتمان املاک؛ فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
2-2 خدمات سایت مدیر املاک به‌طورکلی به شرح زیر است:
– ارائه محصولات آموزشی برای مدیران و مشاوران املاک
ــ ارائه محصولات آموزشی برای مصرف کنندگان (عموم مردم )
– برگزاری دوره‌های آموزشی درزمینه بازاریابی اینترنتی املاک و مستغلات ، بازاریابی آفلاین ، خریدو فروش، مدیریت کسب و کار، تبلیغ نویسی، بهبود عملکرد شخصی ؛ آموزش های حقوقی و عمومی و کوچینگ …
– مشاوره اختصاصی متناسب با شرایط اشخاص
– طراحی سایت
– طراحی اپلیکیشن
ــ راه اندازی دپارتمان املاک
ــ سرمایه گذاری ملکی
ــ کوچینگ دلالی نوین ملکی
ماده سه: حساب کاربری
3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت مدیر املاک رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت مدیر املاک می‌باشد.
3-2 هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت مدیر املاک استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
3-3 هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت مدیر املاک می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام مدیر املاک را ندارد.
3-4 اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت مدیر املاک هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
3-5 درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، مدیر املاک می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
3-6 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. مدیر املاک مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
3-7 در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه مدیر املاک پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، مدیر املاک می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.
حساب کاربری: حساب کاربری به منزله درگاه شخصی شما است که از یک شماره تلفن همراه و رمز موقت تشکیل شده است و از طریق آن به گزارش خدمات دریافتی و سایر گزارشات حسب تصمیمِ تصمیم گیران پلتفرم دسترسی خواهید داشت.
آغاز عضویت و محدودیت دسترسی
با ثبت نامه در سایت و ایجاد حساب کاربری اعم از خودکار و به واسطه خرید خدمات یا به صورت مستقیم و از بخش ثبت نام، شما به عنوان پذیرنده کلیه شرایط، قوانین و مقررات رکلا محسوب می‌شوید. در همین راستا، مراتب ذیل الذکر، محدودیت دسترسی و مسدود کردن حساب کاربری شما را در هر زمان و بدون نیاز به اخطار قبلی، برای تصمیم گیران رکلا و بنا به تصمیم ایشان فراهم خواهد کرد:
1-ایجاد اختلال از هر نوع و با هر نتیجه در پلتفرم؛
2-بهره مندی از خدمات پلتفرم به گونه‌ای که سبب ایجاد مسئولیت برای تصمیم گیران آن شود؛
3- نقص سیاست استفاده منصفانه؛ سیاست منصفانه به معنای آن است که در صورت تشخیص تصمیم گیران رکلا مبنی برای استفاده غیر منصفانه یا غیر واقعی یا غیر معقول شما، محدود دسترسی تا سقف حذف حساب کاربردی در این خصوص لحاظ خواهد شد. تشخیص موارد فوق بنا بر نظر قاطع و قطعی تصمیم گیران خواهد بود.
دسترسی به خدمات خریداری شده دست کم به مدت 1 سال فراهم است اما تصمیم گیران رکلا این حق را برای خود محفوظ داشته‌اند که بنا به تغییر سیاست‌های کلی پلتفرم، نسبت به تغییر در زمان و کیفیت دریافت خدمات خریداری شده قبلی تجدید نظر کنند.
سیاست‌های پرداخت:
شما در مقابل خدماتی که از پلتفرم دریافت می‌کنید مبلغی پرداخت می‌کنید. پلتفرم و تصمیم گیران رکلا هیچ گونه دسترسی به اطلاعات بانکی پرداخت شما ندارند و صرفاً در مقام دریافت کننده وجه قرار دارند. متعاقباً چنانچه مبلغی را برای دریافت خدمات پلتفرم پرداخت کرده باشید اما استفاده از آن خدمت در بستر پلتفرم فراهم نشود، مشروط به عدم ارتباط موضوع با بانک شما، از زمان اعلام مشکل از جانب شما، ظرف مدت 72 ساعت نسبت به استرداد وجه اقدام خواهد شد.
ماده چهار: مسئولیت‌های مدیر املاک
4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و مدیر املاک تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
4-2 سایت مدیر املاک تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.
4-4 سایت مدیر املاک تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.
ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر
کاربر: هر شخصی اعم از حقیقی یا حقوقی است که با عضویت در وب سایت مدیر املاک، به عنوان عضو آن محسوب می‌شود اعم از آنکه محصولات یا خدماتی دریافت کرده یا نکرده باشد.
5-1 کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت مدیر املاک هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
5-2 اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. مدیر املاک فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و مدیر املاک هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند مدیر املاک می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
5-3 کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، مدیر املاک حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای مدیر املاک نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.
ماده شش: مالکیت فکری
6-1 تمام محتوای سایت مدیر املاک مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به مسعود مرادی مالک سایت مدیر املاک می‌باشد و بدون موافقت و اجازه کتبی مدیر املاک، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.
6-2 شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذشده باشد به آن منبع ارجاع داده شده است.
ماده هفت:اخلاق
کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.
همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را از دست می‌دهد.
ماده هشت: ثبت و ارسال سفارش
7-1 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
7-2 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد مدیر املاک هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
7-3 زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
7-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.
7-5 درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شرکت مدیر املاک اعلام دارد. از زمان اعلام کتبی کاربر به سایت مدیر املاک، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.
7-6 مدیر املاک تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 7 روز به مدیر املاک موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.
7-7 اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
7-8 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
ماده نه: ارتباطات
8-1 کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و مدیر املاک این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.
8-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. مدیر املاک تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه مدیر املاک نخواهد بود.
8-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با مدیر املاک در ارتباط باشد.
8-5 مدیر املاک فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها مدیر املاک نیست و ثانیا مراتب تخلف را به سامانه پیامکی 10009121281328 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.
ماده ده: نظرات
9-1 کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
9-2 نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.
9-3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.
9-4 کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
9-5 سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
9-6 سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
9-6 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 مدیر املاک می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.
ماده یازده: تبلیغات در مدیر املاک
10-1 درصورتی‌که تبلیغاتی در سایت مدیر املاک انجام شود، مدیر املاک هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.
10-2 درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت مدیر املاک را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با شرکت مدیر املاک در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.
ماده دوازده: فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور مدیر املاک هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز مدیر املاک مسئولیتی ندارد.
ماده سیزدهم: نمایندگی فروش محصولات
12-1 تمام محصولات مدیر املاک فقط از طریق سایت مدیر املاک به نشانی modireamlak.com به فروش می‌رسد. هیچ‌یک از محصولات مدیر املاک در هیچ مرجع دیگری قابل‌ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را به سامانه پیامکی 10009121281328 اطلاع دهید. مدیر املاک توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.
12-2 همکاری در فروش محصولات مدیر املاک فقط طبق شرایط و مقرراتی است که به متقاضی اعلام می‌گردد. درصورتی‌که قصد همکاری در فروش محصولات سایت را دارید باید درخواست خود را در آدرس زیر ثبت نمایید تا مراتب و مراحل صحیح و قانونی آن به شما اطلاع داده شود.
